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Pour les commandes personnalisées, veuillez prévoir jusqu'à 3 jours ouvrables pour que votre commande soit fabriquée à la main et expédiée.

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Retours

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre/vos achat(s), soit par e-mail àorderhelp@alljigsawpuzzles.co.uk , soit par téléphone à notre service client au 01837 811317 .

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Albanie, Andorre, Arménie, Autriche, Biélorussie, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Estonie, Finlande, France, Géorgie, Allemagne, Grèce, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Monaco, Monténégro, Pays-Bas, Macédoine du Nord, Pologne, Portugal, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Espagne, Suède, Suisse, Turquie, Ukraine et Cité du Vatican.

Territoires européens :

Les territoires européens comprennent les îles Åland, les îles Féroé, Gibraltar, le Groenland, Guernesey, l'île de Man, Jersey, Mayotte, la Réunion et Svalbard et Jan Mayen.

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Taxes et tarifs de l'UE

Veuillez noter qu'en raison de la sortie du Royaume-Uni de l'Union européenne, nous n'avons malheureusement aucun contrôle sur les droits de douane applicables (le cas échéant) aux commandes supérieures à 150 €. Le client est donc responsable de tous les droits de douane applicables à sa commande, y compris les taxes et droits de douane. Les commandes refusées peuvent être retournées pour remboursement, déduction faite des frais de port, des droits de douane et de 20 % de frais administratifs.

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  • 11,99 $ - Commandes de moins de 2 kg
  • 15 $ - Commandes entre 2 kg et 4 kg
  • 20 $ - Commandes entre 4 kg et 6,5 kg
  • 30 $ - Commandes entre 6,5 kg et 10 kg
  • 40 $ - Commandes de plus de 10 kg

(Un puzzle de 1000 pièces pèse un peu moins de 1 kg).

Toutes les commandes prendront 5 jours ouvrables à compter de l'expédition pour être livrées via Royal Mail, FedEx et UPS.

Commandes personnalisées

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Douanes et droits

Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur les droits de douane (le cas échéant) facturés par les douanes américaines et canadiennes. Le client est donc responsable de ces droits lors de la livraison. Les commandes refusées peuvent être retournées pour remboursement, déduction faite des frais d'expédition, des droits de douane et de 20 % de frais administratifs.

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Caraïbes : Anguilla, Antigua & Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbade, Pays-Bas caribéens (Bonaire, Saint-Eustache, Saba), Îles Caïmans, Curaçao, Dominique, République dominicaine, Grenade, Guadeloupe, Haïti, Jamaïque, Martinique, Montserrat, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Saint-Kitts-et-Nevis, Sainte-Lucie, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Vincent-et-Grenadines, Trinité-et-Tobago, îles Turques et Caïques, îles éloignées des États-Unis.

Amérique du Sud : Bolivie, Equateur, El Salvador, Guyane, Suriname, Venezuela, Paraguay, Pérou, Uruguay.

Océanie : Australie, Îles Malouines.

Amérique du Nord : Costa Rica, Mexique, Panama, Belize, Honduras, Nicaragua.

Autres : Guyane française, Japon.

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Commandes personnalisées

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Douanes et droits

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Confirmation de livraison et suivi

Vous recevrez un e-mail dès l'expédition de votre commande. Ce dernier contiendra les informations de suivi de votre livraison par transporteur. Veuillez prévoir 24 heures pour que les informations de suivi apparaissent à partir de la réception de votre numéro de suivi.

Veuillez contacter notre service client si vous avez d'autres questions concernant l'expédition.

Produits personnalisés

Tous nos produits personnalisés étant fabriqués à la main avec soin, veuillez prévoir un délai de 3 à 5 jours ouvrés pour l'expédition de votre commande à compter du jour de votre commande. Veuillez tenir compte des délais de livraison lors de votre commande, car ils s'ajoutent aux 3 à 5 jours ouvrés nécessaires à la fabrication de votre puzzle personnalisé.